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ExpressVPN ist eine hoch bewertete Premium-VPN-Marke mit einem riesigen Kundenstamm. Aber selbst die am besten konzipierte Computersoftware kann manchmal kaputtgehen und ärgerliche Fehler verursachen.

Wenn Sie feststellen, dass ExpressVPN bei Ihnen nicht funktioniert, finden Sie hier ein paar Tipps, wie Sie versuchen können, das Problem schnell selbst zu beheben, bevor Sie sich an den Kundensupport wenden.

11 Schnelle Möglichkeiten zur Behebung des ExpressVPN-Verbindungsproblems

Es kann mehrere Gründe geben, warum ExpressVPN möglicherweise nicht für Sie funktioniert. Im Folgenden finden Sie einige der häufigsten Ursachen für Fehler und deren Lösungen. Die logischste Methode, um diesen Fehlerbehebungsprozess zu durchlaufen, wird jeweils eine Lösung angewendet und dann überprüft, ob das Problem behoben ist.

1. Wechseln der Serverstandorte

2. Deaktivieren Sie Sicherheitssoftware wie Antivirus und Firewalls

3. Probieren Sie verschiedene VPN-Protokolle aus

4. Aktualisieren Sie Die ExpressVPN App auf die neueste Version

5. Stellen Sie sicher, dass Multi-Login-Limit nicht überschritten wird

6. Senden Sie Diagnoseinformationen an ExpressVPN-Unterstützung

7. Tipps zur Behebung von Netflix-Problemen

8. Tipps zur Behebung von Amazon Prime Video-Problemen

9. Tipps zur Behebung von Hulu-Problemen

10. Tipps für die Verwendung von ExpressVPN in China

11. ExpressVPN Router-Konnektivitätsproblem

Wenn keiner dieser Tipps Ihr Problem gelöst hat, dann können Sie ExpressVPN jederzeit abbrechen und einen anderen Dienst wie PureVPN ausprobieren.

Obwohl ExpressVPN eine der besten ist, passt PureVPN ExpressVPN und überstrahlt es sogar in einigen Punkten. Zum Beispiel, PureVPN ist äußerst zuverlässig innerhalb Chinas und entsperrt eine Vielzahl von Streaming-Anbieter; eine Aufgabe, die bequem durch die Auswahl des betreffenden Streaming-Sender durchgeführt werden kann, der dann die PureVPN-App auffordert, sich mit dem dafür am besten geeigneten Server zu verbinden.

1. Server wechseln

Als Erstes sollten Sie versuchen, die Serverstandorte zu ändern.

ExpresssVPN bietet über 3.000 Server an 94 Standorten,so dass Sie viele Optionen zur Auswahl haben. In einigen Fällen können bestimmte Server im Netzwerk technische Probleme entwickeln, die vom Anbieter nach einer Weile behoben werden.

expressvpn-switching-servers-quick-fix

Versuchen Sie also, eine Verbindung zu verschiedenen Serverstandorten herzustellen. Wenn das Problem serverspezifisch ist, sollten Sie ExpressVPN mit anderen Servern verwenden können. Beachten Sie auch, dass ExpressVPN mit Torrents auf allen Servern verwendet werden kann, aber es wird Sie automatisch zu bestimmten Server-Standorten umleiten, wo es sicher ist, P2P-Dateien herunterzuladen.

Es ist erwähnenswert, dass ExpressVPN über schnelle Server verfügt, die konstant hervorragende Geschwindigkeiten liefern. Sie sollten hohe Geschwindigkeiten auch auf Remote-Servern erhalten, aber für eine optimale Leistung ist es besser, Server auszuwählen, die sich näher an Ihrem physischen Standort befinden.

2. Deaktivieren Sie Firewall/Anti-Malware

Einige Firewall- und Anti-Malware-Software können VPN-Verbindungen blockieren. Um zu testen, ob Ihre Verbindungsprobleme durch eine Firewall oder ähnliche Schutzprogramme verursacht werden, müssen Sie alle diese Programme deaktivieren und erneut versuchen, eine Verbindung zu einem ExpressVPN-Server herzustellen.

Wenn Sie jetzt in der Lage sind, eine Verbindung mit ExpresVPN herzustellen, nachdem Sie diese Sicherheitssoftware deaktiviert haben, müssen Sie eine Ausnahme für ExpressVPN in dem Programm machen, das es blockiert. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist, die folgenden Schritte zu befolgen:

  • Deinstallieren Sie die ExpressVPN-App.
  • Deinstallieren Sie das Programm, das Ihre VPN-Verbindung blockiert.
  • ExpressVPN neu installieren.
  • Reinstallieren Sie das Programm, das die VPN-Verbindung blockiert.

Dies sollte das Problem beheben, dass ExpressVPN den Zugriff von einer Firewall/Antimalware verweigert.

3. VPN-Protokoll ändern

ExpressVPN verwendet OpenVPN UDP als Standardprotokoll. Diese Protokollkombination bietet die beste Balance zwischen Geschwindigkeit und Sicherheit.

Allerdings ist das UDP-Protokoll in einigen Ländern wie dem Nahen Osten blockiert. Sie können versuchen, Protokolle nacheinander zu ändern, bis Sie das Protokoll finden, das für Sie funktioniert.

So können Sie Protokolle in der ExpressVPN Windows-App ändern:

  • Klicken Sie auf die drei horizontalen Linien, um das Menü zu öffnen. Wählen Sie dann Optionen aus.

expressvpn-settings-menu

  • Klicken Sie auf Protokoll und wählen Sie eine aus den verfügbaren Optionen aus.expressvpn-changing-protocols-to-fix-connectivity-problem
  • Sie sollten versuchen, eine Verbindung mit dem VPN erneut herzustellen, nachdem Sie das Protokoll nacheinander in dieser Reihenfolge geändert haben:
    • OpenVPN TCP > L2TP > PPTP

PPTP und L2TP bieten schlechte Sicherheit und werden nicht empfohlen.

4. ExpressVPN App aktualisieren

Wenn Sie eine ältere Version von ExpressVPN verwenden, sollten Sie die neueste Version erhalten. Um die neueste ExpressVPN-App zu erhalten, deinstallieren Sie zuerst Ihre vorhandene App und besuchen Sie dann die offizielle ExpressVPN-Website, um die neueste App für Ihr Gerät herunterzuladen. Fahren Sie dann mit dem Herunterladen und Installieren auf Ihrem Gerät fort.

Da veraltete App-Versionen nicht mehr offiziell unterstützt werden, neigen sie dazu, Fehler zu entwickeln. Darüber hinaus ist es aus Sicherheitssicht riskant, diese Apps auszuführen. Daher ist es wichtig, dass Sie immer die neueste Version von ExpressVPN für stabile Leistung und Sicherheit ausführen.

5. Reduzieren Sie die gleichzeitige Verbindungen

ExpressVPN stellt keine Verbindung her, wenn Sie das gleichzeitige Verbindungslimit überschritten haben. Der Anbieter unterstützt 5 Multi-Logins, was bedeutet, dass Sie dasselbe ExpressVPN-Abonnement verwenden können, um sich mit 5 verschiedenen Geräten gleichzeitig zu verbinden.

Seit ExpressVPN unterstützt Fire Stick, Roku, Kodi und mehrere Router, mit Anderen als die gängigen Plattformen von Windows, Mac usw., stellen sicher, dass Sie nicht bereits mit 5 Geräten verbunden sind, wenn Sie Verbindungsprobleme auf ExpressVPN haben (möglicherweise die Anzahl der Freunde, mit denen Sie Ihre ExpressVPN-Kontoanmeldeinformationen geteilt haben).

6. Kontaktsupport mit Diagnoseinformationen

Die ExpressVPN-App enthält ein integriertes Diagnosetool, das Entwicklern (oder auch jedem, der technisch versiert genug ist) hilft, Probleme zu beheben. Sie können diesen Diagnosebericht generieren und an den Kundensupport von ExpresVPN senden, damit sie genau herausfinden können, was das Problem ist und eine Lösung anbieten.

Gehen Sie folgendzulande vor, um den Diagnosebericht zu erhalten und an den ExpresVPN-Kundensupport zu senden:

1. Klicken Sie auf die drei vertikale Linien (≡) > Hilfe & Support > Diagnoseinformationen

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2. Klicken Sie in der Diagnosedatei, die als nächstes geöffnet wird, auf die Schaltfläche Kontaktsupport

3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen “Diagnoseinformationen einschließen” und beschreiben Sie Ihr Problem mit so vielen spezifischen Details wie möglich und klicken Sie auf “An support senden

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ExpressVPN-Probleme und -Fixes für bestimmte Situationen

Hier sind einige Dienste, Geräte und Plattformen, mit denen ExpressVPN häufig Probleme und deren schnelle Lösungen aufweist:

7. ExpressVPN funktioniert nicht mit Netflix

ExpressVPN hat eine ausgezeichnete Erfolgsquote, wenn es darum geht, beliebte Netflix-Bibliotheken wie USA, Großbritannien, Deutschland, Frankreich usw. zu entsperren. Einige Benutzer haben jedoch Probleme bei der Verwendung von ExpressVPN mit Netflix.

Das erste, was Sie in diesem Szenario versuchen, ist, ihren Serverstandort zu ändern. Wenn das nicht funktioniert, sollten Sie sich an den Kundendienst des Anbieters wenden. Sie haben immer aktualisierte Informationen über Server, die derzeit mit Netflix funktionieren und können Sie zum richtigen Serverstandort leiten.

Wenn Sie ein iPhone-Nutzer sind, haben einige Leute berichtet, dass die Änderung des VPN-Protokolls in IKEv2 hilft, die Blockierung von US Netflix zu entsperren. ExpressVPN bietet dieses Protokoll nur für iOS-Geräte an.

Dennoch ist ExpressVPN supereffizient für Netflix und Benutzer werden in der Regel keine Hürde erleben, wenn sie es verwenden, um ihre Lieblingsinhalte zu streamen.

8. ExpressVPN funktioniert nicht auf Amazon Prime

Ebenso können Benutzer, die keinen Zugriff auf Amazon Prime Video erhalten können, das Problem beheben, indem sie zu bestimmten Servern wechseln. Wieder einmal kann der Kundensupport von ExpressVPN sehr nützlich sein und Ihnen dabei helfen, Server zu finden, die effektiv sind, um Amazon Prime aus dem Ausland zu entsperren.

Wenn Sie also mit diesem Problem konfrontiert sind, zögern Sie nicht, sich an den Kundensupport von ExpressVPN zu wenden.

9. ExpressVPN funktioniert nicht mit Hulu

Einige ExpressVPN-Server funktionieren besser mit Hulu als andere. Das letzte Mal, als wir überprüften, konnten die Serverstandorte New Jersey 3 und Denver Hulu entsperren.

Die Fähigkeit von VPN-Servern, mit verschiedenen Streaming-Plattformen zu arbeiten, ändert sich jedoch im Laufe der Zeit ständig. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um zu erfahren, welcher Serverstandort für Ihre Anforderungen am besten funktioniert.

10. ExpressVPN funktioniert nicht in China

Eines der Fixes, die für mobile Benutzer von ExpressVPN in China funktioniert, beinhaltet die folgenden Aktionen:

  • Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Telefons Verwalten Sie > Apps > ExpressVPN > Daten löschen.
  • Sobald die Daten gelöscht wurden, öffnen Sie die ExpressVPN-App erneut

Darüber hinaus gibt es einige ExpressVPN-Server, die in China effektiver funktionieren. Dies sind:

  • Hongkong 1, Hongkong 4, Tokio 1 & Los Angeles 3

Diese ausgezeichneten Tipps wurden von einem ExpressVPN-Benutzer auf reddit erwähnt:

ExpressVPN-reddit-comment-regarding-servers-working-in-china

ExpressVPN ist eine der wenigen VPNs, die in China funktioniert. Chinesische VPN-Filtertechnologien aka “The Great Firewall of China” sind jedoch extrem stark und in der Lage, selbst die mächtigsten VPNs zu blockieren.

Wenn Sie also nicht in der Lage sind, ExpressVPN in China zu erstellen, versuchen Sie die oben genannten Schritte. Wenn Sie immer noch probleme haben, dann kann es ihre beste Wahl sein, sich an den Kundendienst zu wenden.

11. ExpressVPN funktioniert nicht auf Router

ExpressVPN bietet Firmware für bestimmte Marken und Routermodelle, um eine einfache Konnektivität zu ermöglichen. Hier erfahren Sie mehr über die Einrichtung von ExpressVPN auf Routern.

Wenn Nach der erfolgreichen Installation und Konfiguration der ExpressVPN-Firmware Verbindungsprobleme auftreten, entfernen Sie alle Kabel, die zwischen Ihrem Computer, Modem, Router und anderen Geräten verlaufen, schalten Sie den Router 30 Sekunden lang aus und schalten Sie ihn wieder ein.

ExpressVPN Alternativen

Haben Sie alle oben genannten Methoden ausprobiert, aber immer noch keinen Fortschritt? Vielleicht ist es an der Zeit, ein anderes VPN auszuprobieren und das ExpressVPN-Abonnement zu kündigen. Zum Beispiel, hier ist, wie ExpressVPN im Vergleich zu PureVPN, ein sehr erschwingliches VPN mit Premium-Funktionen:

FunktionenPureVPNExpressVPN
Preis €2.55/Monat €5.67/Monat
Server2.000+ in 140 Ländern3.000 in 94 Ländern
Kundensupport24/7 Live Chat & E-Mail24/7 Live Chat & E-Mail
Logging-RichtlinieNull-ProtokolleNull-Protokolle
HauptsitzHongkongBritische Jungferninseln
Netflix-EntsperrungStarkStark
KompatibilitätAlle GeräteAlle Geräte
Trustpilot-Bewertung4.8/54.7/5
Website PUREVPNEXPRESSVPN

Wenn Sie noch kein ExpressVPN-Abonnent haben, aber den Dienst ausprobieren möchten, ist es ratsam, zuerst die Testversion der App zu erhalten. Die kostenlose Testversion des ExpressVPN ist eine großartige Möglichkeit, den Dienst zu testen, bevor Sie sich auf ein vollständiges Abonnement verpflichten.

Schlussfolgerung

ExpressVPN ist wahrscheinlich die beliebteste VPN-Marke auf dem Markt. Doch selbst dieses VPN ist nicht immun gegen Fehler und lästige Fehler. Wenn Sie ein ExpressVPN-Benutzer sind, versuchen Sie die oben genannten Methoden, um die Probleme zu beheben, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert sind.

Und wenn alles andere fehlschlägt, können Sie immer mit einer besseren Alternative gehen, wie PureVPN.

Wenn Sie mehr Informationen zu diesem VPN wünschen, lesen Sie unsere ExpressVPN Bewertung.

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